Garantie & entretien

Pour un bien neuf acheté par un consommateur, la garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans à compter de la délivrance. Le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement dans les conditions prévues par la loi, sans frais, dans un délai maximal de trente jours et sans inconvénient majeur.

Lorsque les conditions légales sont réunies, notamment en cas de refus ou d’impossibilité de mise en conformité, une réduction du prix ou la résolution du contrat peut être demandée. Les défauts apparaissant pendant les vingt-quatre mois suivant la délivrance d’un bien neuf sont présumés avoir existé à cette date, sauf preuve contraire. Une réparation prolonge cette garantie de six mois ; un remplacement imposé à la place de la réparation demandée ouvre une nouvelle période de deux ans.

La garantie des vices cachés protège contre un défaut caché, antérieur à la vente et suffisamment grave pour rendre le bien impropre à son usage ou en diminuer fortement l’usage. L’action doit être engagée dans les deux ans suivant la découverte du défaut, dans les limites légales applicables. Le consommateur peut rendre le bien contre remboursement ou le conserver avec une réduction du prix.

Les créations bénéficient d’une garantie de deux ans à compter de leur délivrance, conformément à la garantie légale de conformité. L’entretien courant ne fait pas l’objet d’une promesse de prise en charge illimitée. Les autres droits légaux, notamment la garantie des vices cachés, restent applicables.

Conservez la pièce séparément pour limiter les frottements et consultez les conseils propres à ses matières. Avant une intervention, un nettoyage chimique ou une réparation, demandez conseil à la marque. Une prestation d’entretien payante doit faire l’objet d’une proposition acceptée avant intervention.

Écrivez à contact@lyngot.com en précisant la référence de commande, le numéro de certificat si vous le connaissez et la nature de votre demande. Ne retournez pas la pièce à une adresse non confirmée par le service après-vente.